Kurs showluxly powstał, bo osoby przyjeżdżające do Polski najczęściej gubią się w drobiazgach, a nie w wielkich sprawach. Dlatego każdy moduł wychodzi od rozmów z mieszkańcami, studiów przypadków i ćwiczeń, które można wykonać jeszcze tego samego dnia.
Każdy moduł zaczyna się od nagrania lub zapisu rozmowy z kimś, kto dany temat zna z własnego doświadczenia: z najemcą, pracownikiem urzędu, kierowcą autobusu, farmaceutką. Nie wygładzamy tych rozmów. Zostawiamy wahania, nieporozumienia i pytania, które padają naprawdę, bo właśnie z nich widać, jak wygląda załatwianie spraw poza podręcznikiem.
Po rozmowie przechodzimy do studium przypadku. Opisujemy jedną sytuację, na przykład podpisanie umowy najmu w Krakowie czy zapisanie się do lekarza w mniejszym mieście, i rozbijamy ją na kolejne decyzje. Państwo widzą, co trzeba było przygotować, gdzie pojawiły się koszty i które kroki można zrobić inaczej, jeśli mieszkają Państwo w innym mieście.
Następnie pojawia się ćwiczenie praktyczne. Może to być przygotowanie listy dokumentów, porównanie trzech ofert mieszkań, zaplanowanie podróży koleją albo ułożenie krótkiej rozmowy z lekarzem. Ćwiczenia są małe i dają się wykonać bez specjalnych narzędzi, ale zmuszają do użycia tego, czego się dopiero co nauczyli Państwo z materiału.
Moduły prowadzą trzy osoby, każda z własnym obszarem. Anna Kowalczyk odpowiada za mieszkanie i formalności, Piotr Wójcik za transport, podróże i kulturę lokalną, Marta Nowak za pracę i zdrowie. Dzięki temu o każdym temacie uczy ktoś, kto na co dzień się nim zajmuje, a nie ogólny lektor.
Całość układamy w kolejności, w jakiej sprawy pojawiają się w życiu po przyjeździe: najpierw pierwsze trzydzieści dni, potem mieszkanie i koszty, praca i nauka, transport, zdrowie oraz kultura i rozmowy. Można jednak wracać do wybranego modułu w dowolnej chwili, gdy akurat zajmuje się Pan lub Pani konkretną sprawą.
Kurs dotyczy spraw, które potrafią budzić stres: pieniędzy, dokumentów, zdrowia, mieszkania. Dlatego sposób mówienia o nich ma znaczenie równie duże jak sama treść. Poniższe zasady wpływają na to, co wchodzi do modułu, jak je opisujemy i czego w nim świadomie nie obiecujemy.
Szczerość oznacza, że mówimy także o tym, co bywa irytujące: kolejkach, niejasnych formularzach, różnicach między urzędnikami. Nie przedstawiamy Polski ani lepiej, ani gorzej, niż jest. Jeśli coś zależy od miasta lub okoliczności, piszemy to wprost i podajemy, od czego. Państwo dostają obraz, na którym można oprzeć decyzję, a nie reklamę życia w kraju.
Konkret to dla nas nazwane dokumenty, kolejne kroki i realistyczne rzędy kosztów zamiast ogólników. Każdy moduł kończy się zadaniem, które można wykonać w prawdziwej sytuacji. Gdy czegoś nie wiemy na pewno albo przepisy zmieniają się zbyt szybko, wskazujemy, gdzie sprawdzić aktualny stan, zamiast zgadywać i podawać nieprawdziwą pewność.
Szacunek dotyczy zarówno osób uczących się, jak i tych, z którymi rozmawiamy. Nie zakładamy, że ktoś zna polskie realia, ale też nie traktujemy Państwa jak kogoś, kto niczego nie rozumie. Rozmówców przedstawiamy z ich zgodą i bez stereotypów, a pytania uczestników traktujemy jako wskazówkę, co w materiale warto poprawić.
Kurs zakłada, że uczą się Państwo we własnym tempie, między pracą, podróżą a załatwianiem spraw. Dlatego praktyka jest krótka i powtarzalna, a opinię o swojej pracy można uzyskać od prowadzących bez czekania na koniec modułu.
Po każdej lekcji czeka krótkie zadanie oparte na prawdziwej sytuacji: wypełnienie przykładowego formularza, ułożenie miesięcznego budżetu dla wybranego miasta, rozpisanie trasy pociągiem z przesiadką. Zadania nie mają na celu sprawdzania Państwa wiedzy dla oceny. Pomagają zauważyć, gdzie coś jest jeszcze niejasne, zanim trzeba to zrobić naprawdę, w urzędzie, banku albo u właściciela mieszkania.
Moduł o kulturze i rozmowach opiera się na nagraniach, które można odtwarzać wielokrotnie. Państwo słuchają krótkich dialogów, powtarzają kluczowe zwroty i przygotowują własne odpowiedzi na typowe pytania, na przykład w aptece czy przy odbiorze kluczy. Nie jest to kurs języka polskiego, lecz trening sytuacji, w których warto znać kilka sprawdzonych zdań i wiedzieć, czego się spodziewać.
Jeśli ćwiczenie sprawia kłopot lub różni się od Państwa doświadczenia, można opisać sytuację w wiadomości przez stronę kontaktową. Odpowiada osoba prowadząca dany moduł, wskazując, co zrobić inaczej albo gdzie sprawdzić aktualne przepisy. Uwagi uczestników wpływają potem na poprawki materiału, więc kurs zmienia się razem z pytaniami, które faktycznie się pojawiają.